Chính sách bảo hành

HAKA Door chuyên cung cấp các sản phẩm chất lượng cao, giá thành tốt. Chúng tôi sản xuất, thi công và lắp đặt nhanh chóng đúng như thỏa thuận với khách hàng. Dưới đây là chính sách bảo hành cụ thể tại HAKA Door để có thể hỗ trợ quý khách hàng nhanh nhất mọi vấn đề phát sinh.

Điều kiện bảo hành sản phẩm

Nhiều đơn vị cung cấp phiếu bảo hành sản phẩm và yêu cầu phải có phiếu này để xác nhận bảo hành. Tuy nhiên, việc sử dụng phiếu bảo hành còn khá nhiều hạn chế như:

• Mất phiếu bảo hành gây bất lợi cho khách hàng.
• Phiếu bảo hành bị hư hại, không còn nguyên vẹn do các vấn đề không mong muốn.

Thông tin cần cung cấp

Vì vậy, để hỗ trợ tốt nhất, mọi thông tin của khách hàng được HAKA Door lưu lại trên hệ thống. Khi muốn bảo hành sản phẩm quý khách hàng chỉ cần cung cấp:

• Tên khách hàng.
• Số điện thoại đặt hàng.
• Địa chỉ lắp đặt.

Chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin trên hệ thống và tiến hành bảo hành sản phẩm cho khách hàng.

Bảo hành sản phẩm

• Sản phẩm có thời gian bảo hành từ 1 năm đến 3 năm tùy theo mã sản phẩm tính từ thời gian nghiệm thu sản phẩm.
• Hỗ trợ đổi trả trong vòng 7 ngày.
• Phương thức bảo hành: Bảo hành trực tiếp tại công trình.
• Thời gian bảo hành: từ 24h đến 48h kể từ khi nhận được yêu cầu của khách hàng.

HAKA Door hỗ trợ bảo hành nhanh chóng cho khách hàng

Những vấn đề HAKA Door bảo hành

• Sản phẩm hư hại do lỗi sản xuất, lắp đặt của HAKA Door.
• Đối với những lỗi không thể khắc phục, HAKA Door 1 đổi 1 cho khách hàng.
• Sản phẩm gặp vấn đề trong quá trình sử dụng.

Ngoài ra, chúng tôi cũng hỗ trợ sản phẩm xảy ra hư hại do quá trình vận chuyển.

Khi phát hiện sản phẩm xảy ra bất kỳ vấn đề gì, quý khách hàng nên liên hệ trực tiếp với HAKA Door để được hỗ trợ nhanh nhất. Tránh việc tự ý sửa chữa.

Một số vấn đề mà chúng tôi không hỗ trợ bảo hành gồm có:

• Sản phẩm xảy ra hư hại do điều kiện môi trường như: môi trường có hóa chất làm hư hại sản phẩm…
• Sản phẩm xảy ra hư hại do khách hàng không làm đúng hướng dẫn sử dụng.

Chính sách bảo hành sản phẩm tại HAKA Door

Để được hỗ trợ bảo hành tốt nhất, quý khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với HAKA. Đội ngũ nhân viên kỹ thuật của chúng tôi luôn sẵn sàng tư vấn, hỗ trợ quý khách hàng nhanh nhất.

• SĐT/ Zalo: 0357.005.005
• Địa chỉ tại Hà Nội: KCN An Khánh, Hoài Đức, Hà Nội.
• Địa chỉ tại Tp.HCM: 1A216A, đường Vĩnh Lộc, Phạm Văn Hai, Quận Bình Chánh- Tp. Hồ Chí Minh.